特定商取引法表示
- 販売主
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Atelier La-Flora 横森 裕美
- 所在地
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埼玉県川口市芝1-8-11
- 電話番号
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080-1733-3504
- メールアドレス
- 販売責任者
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横森 裕美
- 商品代金以外の必要料金
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●お振込手数料
●押し花額にされるブーケを弊社へ送って頂く際の送料
●押し花額完成品送料 一律 1080円
ただし、Mサイズ以上 一律 1380円
（注１） 梱包の数量が２点以上の場合、複数の送付先へ送られる場合につきましては、大変恐縮ではございますが、追加分を頂きます。ご注文後送料と商品合計金額を折り返しメールにてご連絡させて頂きます。
⇒現在、押し花額送料無料キャンペーン中！！！
- 商品代金の支払い時期
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お花発送後、1週間以内
ご注文内容により異なる場合がる為、ご注文後ショップよりお送りするご注文受付メールにてご入金期日をご確認ください。
- 注文方法
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ご注文フォームにてお願いいたします。
- 商品引渡時期
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●通常、ブーケ到着後5ヶ月〜8ヶ月前後となります。（繁忙期等の状況により異なります）
ただし、ご注文いただく商品、また時期によっても変わります。
納期のご希望がある場合は事前にご相談ください。
● 基本的に入金確認後の発送となります。
- お支払い方法
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銀行振込, PayPayオンライン, クレジットカード
- 返品・交換について
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●受注確定、ブーケ到着後すぐに製作を開始しておりますので、何卒それ以降のキャンセルはご容赦ください。
また、どうしてもキャンセルをご希望される場合は、製作料の一部としてキャンセル料をご請求させていただきます。なお、製作を開始してからは、生花はお返しすることができませんのでご了承ください。
受注確定日〜到着予定日1週間前 ・・・・・・・・・・商品代金の０％
お花到着予定6日前〜製作開始前（お花到着予定日）・商品代金３０%
製作開始（お花到着）後〜発送前・・・・・・ ・・・商品代金の８０％
発送後・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 商品代金の１００％＋往復の返品料金
●お花到着後7日以降の、お客様都合での額やマットの変更は別途変更手数料を頂きます。
●ご注文と違う品物が届いた場合、また当方の手違いがあった場合には、対応させていただきます。その場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 返品、交換関する重要事項
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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには基本的には応じかねますのでご了承ください。
（制作開始7日以降の額やマットの変更は別途変更手数料を頂きます）
なんらかの理由がある場合には、当アトリエ、キャンセルポリシーに基づき対応させて頂きます。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様の保存状況により商品が短期劣化した場合（高温多湿の場所での保管、紫外線が長時間照射される場所での保管等）
【商品の修正】
以下の場合はご相談の上修正可能な場合がございます（修正費用は別途発生いたします）
•ガラスの破損→ガラスの交換
•額、ダブルマットの損傷•破損→額、マットの交換
•色褪せ→着色や交換対応（できるものとできないものがある為要相談）
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール、LINE又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス：info@la-flora.ocnk.net
LINE: https://lin.ee/A0jWO1f
- お問合せに関して
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お客様対応や制作中は電話対応が難しい場合があります。
お問合せは、HPの問い合わせ窓口より、問い合わせフォームか公式LINEにて受付ております。24時間以内に返答がない場合はお手数ですが再度ご連絡ください。（お急ぎの場合は、LINEにてご連絡ください。インスタのDM等では返信に時間がかかる場合がありますのでお気をつけください）